“贾跃亭下周回国”——这个被反复提及却从未实现的承诺，近日因法拉第未来（FF）宣布融资进展再度引发热议。舆情监测平台数据显示，2023年9月以来，该话题相关讨论量单周暴涨300%，微博话题阅读量超4亿次，网友戏称其为“互联网最长连续剧”。这场持续七年的舆论狂欢背后，折射出公众对企业家信用危机、资本市场监管漏洞的深层焦虑。
据舆情分析机构“知微”统计，自2017年贾跃亭滞留美国至今，“下周回国”相关关键词累计传播超12亿次，平均每三个月出现一次讨论高峰，与FF融资进展、乐视债务处理等节点高度重合。2023年9月，FF宣布获得1亿美元融资后，抖音相关短视频播放量24小时内突破8000万次，评论区高频词包括“薛定谔的下周”“贾会计的时空扭曲”等讽刺性表达，负面情绪占比达83%。
值得注意的是，该话题呈现出明显的“代际差异”：90后、00后群体更多以玩梗心态参与创作（如鬼畜视频、表情包），而80后及更年长用户则聚焦于乐视退市导致的投资者血本无归问题，相关投诉帖文中“维权”“诈骗”等词出现频率同比上升45%。
“他用七年时间教会公众一个商业逻辑：PPT造车的尽头是PPT还债。”一名财经博主在微博写道，该观点获得超10万点赞。
尽管证监会已于2021年对乐视网处以2.4亿元罚款，并认定贾跃亭终身证券市场禁入，但其个人仍通过海外资产隔离规避债务。北京某律师事务所合伙人指出：“跨国追偿面临司法管辖权障碍，债权人即使胜诉也难以执行。”
舆情监测显示，近期“限制高消费人员为何能坐私人飞机”“FF融资款去向”等质疑声量显著上升。网友对比发现，贾跃亭在美居住的豪宅价值2500万美元，与其宣称的“打工还债”人设形成尖锐对立，进一步催化公众情绪。
“当企业家名字成为贬义词，任何商业行为都会被打上问号。”传播学专家分析称，贾跃亭个人IP已与“失信”“画饼”深度绑定，即便FF真正实现量产，公众仍会条件反射地质疑其真实性。这种信任崩坏甚至波及整个造车新势力行业——近期某车企发布会直播中，弹幕频繁出现“下周量产？”“贾跃亭直呼内行”，显示负面标签的“破圈效应”。
为应对舆情，FF中国区近期尝试切割与贾跃亭的关系，在官方账号强调“管理层本土化”，但评论区仍被“让贾跃亭直播回国机票”的呼声淹没。
结语
七年时间，“下周回国”从一句承诺演变为一场全民解构运动，舆情监测数据如同显微镜，照见商业神话崩塌后的信任废墟。当网友戏谑“贾跃亭回国日，家祭无忘告乃翁”时，这场黑色幽默的背后，何尝不是对重建商业文明契约精神的迫切呼唤？
8月25日，由人民网主办、人民在线承办的2024企业家大会平行论坛——数字时代企业品牌形象建设论坛在京召开。人民网舆情数据中心、人民在线品牌研究院会上发布《社交媒体时代企业品牌形象塑造与危机应对策略》研究报告。
《报告》聚焦社交媒体时代企业品牌形象塑造及危机应对两大实践维度，在对社交媒体时代品牌舆论生态深刻洞察的基础上，对企业品牌形象塑造的实践维度及创新举措进行梳理，并总结了企业品牌危机应对的典型风险表征，据此提出企业形象塑造及危机应对的创新策略。
《报告》指出，总体上，社交媒体形塑了传播主体泛化、传播方式多元、营销视角创新、传播效果可评价的全新品牌舆论生态，也带来一些隐忧，比如去中心化的传播形态增加了内容监测难度、多元内容的发布增加“踩雷”概率、跨界联动可能稀释品牌价值、效果可量化会带来流量至上导向。
具体地，在品牌形象塑造实践层面，《报告》认为，企业目前多从品牌价值体系塑造、品牌产品及经营理念宣介、品牌营销策略创新等维度着手。在品牌危机应对方面，《报告》指出，企业的失灵表现主要包括“粗暴冷处理”式、“推诿塞责”式、“俯视说教”式、“避重就轻”式、“机械冷漠”式等，并对相关表征进行了深度剖析。
《报告》提出，企业在形象塑造时应利用好社交媒体的差异化价值，需建立起不同的内容传播框架，比如微博更适合进行话题推广与曝光、官方信息发布与传播；小红书更适合KOL种草、测评等内容发布；B站适合官方玩梗、立人设等方式沉淀年轻用户。具体可从平台差异化叙事、互联网热点追踪、用户交互深化、传播数据分析、情感沟通等方面塑造品牌形象，同时要避免营销风险。在品牌危机应对方面，企业应在思维观念上规避舆情洁癖、信息监测增加社交媒体覆盖、应对处置坚持实事求是、行文编排妙用共情传播、舆论引导搭建社交媒体矩阵。
据悉，本《报告》由人民网舆情数据中心、人民在线品牌研究院编制。人民在线品牌研究院立足数字化时代品牌战略的新思维，专注城市形象及活动IP打造、企业品牌营销与落地执行、民族品牌“出海”策略研究咨询等。
在信息爆炸的时代，企业、政府乃至个人对舆情的敏感度与日俱增。作为支撑舆情管理的核心工具，舆情监测软件行业在十年间经历了从“野蛮生长”到“精耕细作”的蜕变。一批本土厂商在技术突破、需求升级和行业规范化的夹缝中不断摸索，逐渐走出了一条独特的成长路径。
早期的舆情监测软件功能简单，主要依赖关键词匹配和基础爬虫技术抓取公开数据。厂商A的创始人回忆：“2015年以前，很多系统连微博评论的图片和表情符号都无法识别，更别提分析情感倾向了。”技术瓶颈导致用户频频抱怨“数据不全”“误报漏报”，甚至因算法误判引发公关危机。
转机出现在深度学习技术的普及。2018年后，头部厂商开始将自然语言处理（NLP）、知识图谱与多模态分析技术融入产品。以深圳厂商B为例，其研发的第三代系统不仅能识别文本中的隐喻、反讽，还能对短视频、直播弹幕中的情绪符号进行实时解析。某电商平台使用该系统后，负面舆情识别准确率从68%提升至92%，危机响应时间缩短了40%。
随着企业对舆情认知的深化，单纯“监测负面”已无法满足需求。厂商发现，客户的需求正分化为三大方向：
为应对分层需求，厂商开始推出模块化产品。上海厂商C推出“舆情魔方”平台，客户可自由组合危机预警、竞品对比、政策追踪等模块，一家新能源汽车企业通过该平台发现用户对“充电桩兼容性”的抱怨，针对性升级后市场份额提升了5%。
行业竞争加剧迫使厂商跳出技术闭环，转向生态合作。2021年，某头部厂商与政务云平台达成数据互通协议，将地方政策文件库接入舆情系统，帮助企业预判监管风险；另一厂商则与高校合作建立“社会情绪指数模型”，为政府部门提供社会治理参考。
更值得关注的是与传统行业的深度融合。在医疗领域，厂商D联合三甲医院开发“医患舆情分析系统”，通过解析患者评价优化就诊流程；在教育行业，厂商E为教培机构定制“政策+舆情”双预警模型，在“双减”政策落地前帮助客户平稳转型。
尽管发展迅猛，行业仍面临严峻挑战。数据隐私合规成为悬顶之剑，2023年某厂商因违规采集个人数据被重罚，倒逼全行业重建数据采集合规体系。此外，AIGC（生成式人工智能）的爆发让虚假信息识别难度陡增，厂商不得不投入更多资源训练反生成式AI的监测模型。
“技术迭代速度远超预期，”某厂商CTO坦言，“三年前引以为傲的算法，现在可能已被开源模型超越。”为突破瓶颈，部分企业将年营收的30%投入研发，与AI实验室共建联合创新中心，探索“大模型+垂直场景”的落地路径。
行业的下一站，或将指向“舆情智能体”。厂商开始尝试将舆情数据与企业经营数据（如供应链、财报）深度融合，构建决策辅助系统。某厂商推出的“舆情驾驶舱”已能模拟政策变动对股价的影响，为投资者提供参考。
更前沿的探索已初现端倪：借助元宇宙技术，厂商F正在开发“3D舆情沙盘”，用户可沉浸式查看热点事件的传播路径；结合脑机接口的舆情情绪反馈系统，也在医疗、娱乐领域进入概念验证阶段。
结语
舆情监测软件厂商的成长史，折射出中国数字经济与实体产业深度协同的缩影。从被动应对到主动赋能，从工具供应商到生态共建者，这条赛道上的突围者正在证明：唯有将技术创新扎根于真实需求，才能在瞬息万变的市场中赢得长久生命力。
4月3日电 清明节将至，民众祭扫活动逐渐增多，加之春季气候干燥，森林草原火灾风险攀升。近期，全国多地通过强化舆情监测分析、创新防火宣传手段、严控火源隐患等方式，推动清明节祭扫安全与文明新风“双保障”，相关话题在社交平台引发热议。
据应急管理部统计，近年来我国近40%的森林火灾集中在清明节前后，焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统祭扫行为是主要诱因。今年，各地在常规防火部署基础上，加强了对网络舆情的动态监测与分析。例如：
为减少传统焚烧行为，多地推出“云祭扫”“鲜花换纸钱”等服务，并通过短视频、直播等渠道扩大影响力。某电商平台数据显示，3月以来白色菊花、电子香烛等绿色祭祀用品销量同比上涨65%，相关话题在微博、抖音等平台阅读量超3亿次。
“我们发现，年轻人更倾向用网络悼念或植树祭扫，但部分中老年群体仍习惯传统方式。”某舆情分析机构负责人表示，近期监测到“禁烧政策是否一刀切”等争议后，多地调整宣传策略，推出“集中焚烧点+流动宣传车”等柔性措施，舆情满意度提升约30%。
国家应急管理部专家指出，清明节防火需兼顾民俗与安全，建议：
目前，全国已部署消防救援力量24.3万人次，重点林区实现卫星监测全覆盖。网友留言称：“支持文明祭扫，平安才是对先人最好的告慰。”
在信息飞速传播的时代，舆情监测对企业的重要性日益凸显。深圳作为经济发达的创新之都，众多企业积极投身舆情管理工作，然而，据调查了解，在深圳企业舆情监测领域，一年10万元或许足以满足需求，可不少企业却存在超标投入的情况。针对目前市场行情，配合深圳国央企做好降本增效的工作，特推出10万元一年的舆情监测综合服务，服务的内容涵盖：1、舆情监测软件 2、人工7*16小时（早8点—晚24点）人工预警服务 3、舆情监测报告服务（除日报外）；这些服务总共加起来10万元，而且含税，目前市场上这些服务一般做下来要十几万一年。
深圳企业舆情监测现状调查
记者采访了多位深圳企业的公关负责人与舆情监测专家，从不同角度对这一现象进行了剖析。多位专家表示，在深圳，舆情监测服务市场竞争激烈，服务内容与价格体系较为透明。“如今，市面上有许多成熟的舆情监测工具和专业的服务公司，为不同规模的企业提供了多样化的选择。”深圳一家知名舆情监测公司的负责人李先生介绍道。
对于一般的中小企业来说，它们日常的舆情监测重点多集中在产品口碑、行业动态和本地舆论环境。在这种情况下，采用较为基础的套餐式服务，结合自建的小型数据分析团队（利用自动化工具和简单人力配合），一年花费在5 – 8万元之间，完全可以实现及时、有效的舆情监测与初步分析。“这些工具和基础服务能够捕捉关键的网络信息源头，为企业提供有价值的舆情预警。”李先生补充道。
大型企业虽然对舆情监测的需求更为复杂和全面，涉及危机预警深度分析、多渠道数据整合以及与品牌形象长期维护相关的专项研究，但也并非需要高昂的费用。“据我们服务过的不少大型企业反馈，即便包含定制化的深度分析报告和紧急舆情应对方案制定等服务，一年合理支出在8 – 12万元左右即可。”李先生指出。
部分企业超标原因分析
然而，调查中发现，仍有部分深圳企业在舆情监测上支出远超这一范围。其中一个重要原因是企业缺乏对舆情监测服务性价比的科学评估。一些企业为了追求所谓的“顶级服务”或者受到广告宣传的误导，选择了价格昂贵但并非最适合自身需求的套餐，导致费用无形中增加。
另外，企业内部管理体制不完善也是超标的一大因素。部分企业没有明确的舆情监测预算规划和效果评估机制，使得舆情监测花费缺乏有效约束，容易出现超支现象。
“还有一些企业盲目跟风，看到同行在舆情监测上投入大量资金，就不假思索地加大自身投入，却忽略了自身实际规模和舆情环境的特点。”公关行业资深专家张女士说道。
专家建议：回归理性与科学
针对这种现象，专家们建议企业在进行舆情监测投入时要回归理性。
首先，企业需要明确自身的舆情监测目标。不同行业、不同发展阶段的企业，其舆情监测的重点和方向各不相同。只有精准定位，才能选择与之匹配的服务。
其次，建立科学的评估体系。定期对使用的舆情监测服务和工具进行效果评估，根据实际效果调整投入，避免不必要的高额支出。
最后，加强内部管理。明确预算编制流程和使用规范，确保每一笔舆情监测费用都用得其所。
深圳企业在舆情监测上并非只有高额投入这一选择。在信息和技术资源丰富的深圳，只要企业能够做到科学规划、理性消费，一年10万元的预算完全可以让企业在舆情管理领域游刃有余。而那些超标投入的企业，也需要反思自身的策略，找到合适的平衡点，让舆情监测真正成为企业发展的助力。
广州，2024年4月15日——第135届中国进出口商品交易会（广交会）今日在广州琶洲国际会展中心落下帷幕。作为中国外贸的“晴雨表”和“风向标”，本届广交会吸引了来自215个国家和地区的逾25万名境外采购商，累计出口成交额达320亿美元，较上届增长7.2%，创下历史新高。与此同时，依托大数据与人工智能技术的实时舆情监测系统首次全面应用于展会，精准捕捉全球市场动向，为参展企业和国际买家提供了深度洞察。
本届广交会首次引入国家级舆情监测平台，通过整合社交媒体、新闻报道、采购商咨询及展台互动数据，实时分析全球市场热点。监测显示，“绿色低碳”“智能智造”“健康生活”成为高频关键词，相关产品咨询量同比上涨超40%。其中，新能源储能设备、智能家居机器人、便携式医疗设备等品类关注度位列前三，反映出全球供应链绿色转型与消费升级的迫切需求。
中国商务部国际贸易经济合作研究院发布的《广交会舆情分析报告》指出，来自“一带一路”共建国家的采购商贡献了65%的订单增量，中东、东南亚市场对光伏产品的需求激增，而欧美企业则更关注新能源汽车配套技术。广交会新闻发言人表示：“舆情数据不仅帮助参展企业精准匹配客户，也为中国制造优化全球布局提供了决策依据。”
展会期间，以电动载人汽车、锂电池、太阳能电池为代表的“新三样”产品成交额突破80亿美元，占总额25%。比亚迪、宁德时代等企业展台日均接待超千名采购商，来自德国、巴西的订单占比显著提升。欧洲采购商联盟代表费利克斯·穆勒评价：“中国新能源技术迭代速度远超预期，供应链稳定性成为吸引国际买家的核心优势。”
舆情监测还捕捉到新兴市场的独特需求：非洲采购商对小型家用光伏系统的搜索量增长300%，而RCEP成员国对智慧农业机械的咨询量翻倍。浙江某家电企业负责人透露：“通过舆情系统预判趋势，我们提前研发了适合热带气候的节能冰箱，展会首日便签下东南亚百万美元订单。”
本届广交会线上平台访问量达1.2亿次，境外访问占比58%。人工智能客服处理了超600万次询盘，结合VR展厅、3D产品建模等技术，促成线上线下融合订单占比35%。联合国国际贸易中心专家艾琳·帕特尔评论：“广交会已从传统贸易展会进化为数字化贸易生态系统，为全球中小企业提供了平等参与机会。”
第135届广交会的亮眼成绩单，印证了中国外贸的韧性与创新活力。通过舆情监测与数字技术的深度融合，中国正以更敏锐的市场洞察力和更开放的姿态，推动全球贸易迈向高效、绿色、智能的新纪元。正如参展商所言：“这里不仅是商品的展台，更是世界经济的瞭望塔。”
近日，河南零售企业胖东来因员工福利、服务细节及管理模式再度成为舆论焦点。作为中国零售业的“现象级样本”，胖东来持续引发公众对其企业文化、经营逻辑的探讨与效仿。据舆情监测平台统计，近一个月内“胖东来”相关话题全网曝光量超8亿次，抖音、微博、小红书等平台讨论热度居高不下，其舆论场呈现“赞誉与争议交织”的鲜明特征。
胖东来的舆论热潮折射出公众对“人性化商业”的强烈期待，但也暴露出实体零售转型中的深层矛盾：
当前，胖东来已从一家区域企业升格为“商业文明符号”，其舆情动态将持续关联公众对劳资关系、消费升级、企业社会责任的集体想象。未来，如何平衡“情怀”与“商业理性”，或成其舆论场的新命题。
舆情趋势研判：短期内，胖东来“网红打卡地”属性仍将推高话题热度，端午、中秋等节庆服务创新可能催生新一轮传播；长期看，若启动异地扩张，舆论对其“初心能否延续”的审视将更加严苛。
作为连接内地与国际的超级枢纽，香港独特的政治、法律及语言环境，正催生出一批兼具跨境数据能力与合规敏感度的舆情监测企业。在国安法落地、全球地缘政治波动等背景下，香港厂商以“国际化基因+本土化洞察”构建护城河，成为亚太地区政企舆情管理的重要服务商。
香港舆情监测厂商的核心竞争力体现在两大维度：
| 客群类型 | 需求痛点 | 代表解决方案 |
|---|---|---|
| 在港跨国企业 | 跨境合规与品牌声誉管理 | GloBrite“全球舆情雷达”（覆盖45国社交平台） |
| 内地出海企业 | 海外舆情与文化冲突预警 | 创科公司LinkSight“宗教与民俗敏感词库” |
| 香港政府部门 | 社情民意与社会稳定监测 | 香港大学联合研发的“社会情绪指数平台” |
“香港不可能靠数据量或算法速度取胜，真正的优势在于‘制度衔接器’角色。”香港科技大学数字经济研究院教授指出，未来趋势包括：
从危机应对到战略资产，香港舆情监测产业正重新定义自身价值——不仅是信息的“瞭望塔”，更是跨制度、跨文化、跨技术的“转换器”。在数据主权与全球化博弈加剧的当下，这座城市的探索或将重塑亚太地区舆情治理的游戏规则。
在数字经济与智慧城市“双引擎”驱动下，深圳舆情监测软件产业正加速形成差异化竞争力。依托本地AI技术生态与政策创新优势，一批深企从技术研发、场景落地到跨境服务全面突破，成为全国网络综合治理体系建设的重要力量。
深圳舆情监测厂商率先将AI大模型技术引入行业，打破传统“关键词匹配”的局限：
深圳“一网统管”建设为舆情监测开辟新场景：
深圳厂商正跳出软件服务商角色，构建产业协同生态：
随着粤港澳大湾区融合发展，深圳厂商加速布局跨境能力：
尽管发展迅猛，深圳舆情监测产业仍面临挑战：
“深圳要成为舆情监测领域的‘硅谷’，必须攻克核心算法‘卡脖子’问题。”深圳市人工智能行业协会秘书长指出，2024年深圳计划设立专项扶持基金，鼓励企业联合高校攻关多语言大模型、低资源舆情识别等关键技术。
从服务政府治理到赋能企业出海，深圳舆情监测产业正书写“技术+政策+区位”的协同创新故事。在这场智慧化治理的竞逐中，深圳模式不仅为全国提供经验，更悄然重塑着数字经济时代的“软基建”规则。
当前，政府与企业对网络舆情的精细化治理需求激增，舆情监测软件行业进入高速发展期。然而，不同厂商在技术能力、数据覆盖、服务模式上的差异逐渐形成市场分层。本文从多个维度解析主流厂商的差异化竞争策略。
| 厂商类型 | 代表企业 | 核心优势 | 典型场景 |
|---|---|---|---|
| 政务服务型 | 人民网众云、新华网 | 政策敏感词库、内参报告格式适配 | 重大政策发布、突发事件维稳 |
| 企业品牌型 | 清博智能、慧科讯业 | 社交媒体KOL分析、竞品对比 | 品牌口碑管理、营销效果评估 |
| 垂直行业型 | 乐思软件（教育）、军犬（基层政务） | 行业专属词库、监管政策嵌套 | 教育舆情、县域网络治理 |
头部厂商正跳出软件订阅的传统模式：
“舆情行业已进入‘精耕期’。”中国社科院信息化研究中心专家指出，“未来三年，缺乏技术独特性或场景深耕能力的厂商将被淘汰。”
从“一把尺子量天下”到“分行业定制解决方案”，舆情监测市场的分层折射出数字化转型的多元需求。无论是选择重技术的头部平台，还是高性价比的垂直服务，核心逻辑不变：让数据真正服务于业务决策。