监测对象：奔驰回应1.5万金融服务费
监测范围：国内互联网全网监测
监测时间：2019-04-14 00:00 ~ 2019-05-10 00:00
监测机构：甲壳虫网络舆情监测
一．事件概述
概述：西安奔驰女车主付的1.5万元金融服务费是什么？就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。
传播范围：监测周期内共获取舆情信息0条()，其中：
二．首发媒体
| 媒体类型 | 发布时间 | 标题 | 信息来源 | 原文链接 |
| 微博 | 2019-04-14 00:00 | //@王志安:这个一万五千块的奔驰金融服务费看起来就是诈骗啊，以低利率为诱饵，诱使消费者贷款，交完首付之后，突然告知有一笔金融服务费，不交的话整个交易无法完成，但是你已经交了20多万的首付。这套路简直 | 新浪微博 | http://weibo.com/5705269546/HpuOsa13c |
| 论坛 | 2019-04-14 00:00 | “奔驰哭诉女车主”质疑4S店诱收1.5万元服务费！仍协商无果_销售 | 微信邦-微信公众平台精彩内容 | http://www.wxuse.com/thread-6935021-1-1.html |
| 微信 | 2019-04-14 00:22 | 车主与奔驰高管录音曝光，太精彩！ | 微信 | http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU3NjIyNTUxMw==&mid=2247484257&idx=1&sn=16e332d8c84becad2dac13d915e9f309 |
| 网媒 | 2019-04-14 00:32 | “奔驰哭诉女车主”质疑4S店诱收1.5万元服务费！仍协商无果 | 蛋蛋赞-新闻 | http://www.twoeggz.com/news/14188116.html |
| APP | 2019-04-14 00:33 | 奔驰回应车主被迫交纳金融服务费 | 58同镇 | https://mtongzhen.58.com/0/topnews/75659061.shtml |
| 评论 | 2019-04-14 02:35 | 车主也说了，现在不是换不换发动机，走不走三包的事了，那一万五的奔驰金融服务费明显就是诈骗，一语爆出行业潜规则，看看怎么收场吧 | 百度贴吧-奔驰吧 | http://tieba.baidu.com/p/6100378857?pid=125100904471&cid=0#125100904471 |
| 视频 | 2019-04-14 10:07 | 车主与奔驰4S店高管18分钟录音曝光 | 梨视频官网-社会 | http://www.pearvideo.com/video_1542454 |
| 博客 | 2019-04-14 11:51 | 奔驰女车主维权的最新相关信息 | 新浪博客 | http://blog.sina.com.cn/s/blog_181d4c9920102z3gw.html |
| 报刊 | 2019-04-15 00:00 | 女车主要求查明奔驰是否卖问题车 | 北京青年报-A07：看天下 | http://epaper.ynet.com/html/2019-04/15/content_324882.htm@x |
三．事件脉络
| 序号 | 时间 | 标题 | 来源 | 相关词 | 倾向性 | 相同文章 |
| 1 | 2019-04-14 00:00 | //@王志安:这个一万五千块的奔驰金融服务费看起来就是诈骗啊，以低利率为诱饵，诱使消费者贷款，交完首付之后，突然告知有一笔金融服务费，不交的话整个交易无法完成，但是你已经交了20多万的首付。这套路简直 | 新浪微博 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 3445 |
| 2 | 2019-04-14 19:59 | 奔驰：不向经销商及客户收取任何金融服务手续费 | 新浪网-社会万象 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 149 |
| 3 | 2019-04-15 00:36 | 三问奔驰维权事件:服务费进了谁腰包?能否3倍赔偿? | 网易新闻[APP]-财经 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 613 |
| 4 | 2019-04-15 06:59 | 奔驰金融服务费刷屏4S店力推贷款买车背后的好处费 | 珲春新媒体 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 中性 | 150 |
| 5 | 2019-04-15 15:45 | 新华时评：不能让购车金融服务费不明不白 | 腾讯网 | 奔驰,金融服务费,潜规则 | 负面 | 193 |
| 6 | 2019-04-16 12:21 | 中消协回应奔驰事件：汽车金融服务费应明码标价 | 云聚网 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 499 |
| 7 | 2019-04-16 15:07 | 乱收服务费、强制购保续保、混淆金融概念……汽车消费市场的“水”有多深？ | 新华网-2014新版首页频道 | 奔驰,不收取,金融服务费 | 负面 | 162 |
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| 9 | 2019-04-17 03:34 | 西安奔驰女车主被收取1.5万元金融服务费引发热议——汽车金融服务费，“行规”还是“行业毒瘤”？专家：事先未告知收取金融服务费涉嫌违法 车主：退费维权成本高,面临诸多障碍 | 工人日报数字报-《工人日报》（2019年04月17日 04版） | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 230 |
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| 13 | 2019-04-17 16:23 | 金融服务费等应明码标价——中消协回应汽车消费维权热点问题 | 大风号[自媒体]-新华通讯社 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 138 |
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| 17 | 2019-04-18 04:26 | 金融服务费曝光动了谁的奶酪 | 法制网-综合报道 | 奔驰,金融服务费,潜规则 | 负面 | 149 |
| 18 | 2019-04-18 07:48 | 收200万“封口费”?奔驰车主辟谣:只想回归平静 | 齐鲁网-大陆 | 奔驰,1.5万,金融服务费 | 负面 | 134 |
| 19 | 2019-04-18 14:04 | “金融服务费”到底合不合法？以往交的能不能退？看专家怎么说 | 太湖明珠网-知天下 | 奔驰,金融服务费,潜规则 | 中性 | 383 |
| 20 | 2019-04-22 00:01 | 探访北京4S店 部分店仍收取服务费 | 北京青年报-A10：财富眼 | 奔驰,不收取,金融服务费 | 负面 | 133 |
| 21 | 2019-04-22 23:14 | 汽车金融服务费：经销商动歪脑筋 行业潜规则几时休 | 腾讯网 | 奔驰,金融服务费,潜规则 | 负面 | 151 |
四．发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件舆论信息最多出现在2019-04-14，当日共产生62033条舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到59354条传播量，成为该事件的主要传播媒体。在舆情发展趋势中，该事件舆论信息最多出现在2019-04-14，当日共产生62033条舆情信息，其中微博平台最为突出，最高达到59354条传播量，成为该事件的主要传播媒体。
