日前，安徽省安庆市委网信办、安庆市食（药）安办、安庆市市场监管局联合出台《安庆市食品安全舆情监测处置工作机制》。
该工作机制明确要求成立工作专班，组长分别由安庆市委网信办和安庆市食（药）安办、市场监管局分管负责人担任，成员由市委网信办、市场监管局相关科室负责人组成，工作组办公室设在市场监管局。
该工作机制明确了各部门工作职责，安庆市委网信办负责组织协调食品药品安全网络宣传、监督和舆论引导等，指导督促食品安全相关部门开展网络举报、谣言治理和舆情应急处置等工作。加强对互联网论坛、微博等涉及该市敏感食品药品安全信息网络舆情监测，发现食品药品安全舆情，第一时间通报市场监管部门调查处理；安庆市市场监管局、市食（药）安办负责组织指导食品药品安全舆情事件应急处置和调查处理工作，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
同时，安庆市健全食品药品安全专家咨询组，聘任一批从事食品药品科研、医疗救治、食品检验、食品安全监管等方面工作的专家，为预防和控制突发食品药品安全事件提供技术咨询服务，为群众解答疑问，提供正确的消费指引；充分发挥专家在食品药品安全保障工作中的作用，借助专家的知识和经验，切实增强预防和控制突发食品药品安全事件决策的前瞻性和科学性，充实食品药品安全应急体系的专家队伍。
根据该工作机制要求，安庆市及时处理并反馈食品药品安全舆情，在确定为食品药品安全舆情后，安庆市食（药）安办会下发食品药品安全舆情处理通知书，指定相关食品药品安全监管部门进行专项检查，接到通知的食品药品安全监管部门应立即组织人员开展针对性检查，并在10日内将检查结果报市食（药）安办。安庆市食（药）安办必要时发布消费警示，召开新闻发布会，提醒市民理性消费，及时消除市民恐慌心理。网络舆情引导处置结束后，由网信部门及相关单位持续跟踪监测舆情，并根据舆情变化趋势研判决定是否需要准备后续回应口径。根据舆情处理速度、社会影响、舆论反馈等因素进行评估总结，重大舆情和特别重大舆情得到有效处置后，要对处置工作进行总结、反思，对下阶段舆情走势进行分析研判。（杨基福 王清）
近日，甘肃舆情数据研究中心接入DeepSeek模型，此举将有效扩展舆情服务智能化模式，提升数据处理分析能力。
甘肃舆情数据研究中心在网络舆情领域深耕多年，是甘肃日报社、甘肃日报报业集团媒体深度融合转型发展的重要成果，面向全省提供舆情预警、应急引导、风险评估、舆情培训及模拟实战演练等一体化服务。中心先后引入打造了舆情信息实时监测系统、视频数据专项监测系统和甘肃案例库等多维度、多样态系统平台。
此次接入DeepSeek模型，舆情分析团队将结合AI技术优化舆情监测与研判能力，强化舆论洞察和舆情报告的即时性与精准性，进一步提升智媒舆情服务水平。
原创 金鸿浩 网络传播杂志
网络舆论治理是一项复杂的系统性工程，需要大量专业技术人员和管理人员。网络舆论治理队伍的专业水平高低，一定程度上影响着网络舆论治理效果。建构多元化网络舆情教育培训体系，是推进我国新时代网络舆论治理可持续发展的重要举措，也是立足当前、服务长远的必由之路。
01
打造专业教育队伍和重点教研基地
受限于网络舆情研究的系统性、学理性和交叉性，在高等教育中网络舆情尚未作为独立学科存在，仅在个别学校作为二级学科、三级学科下的研究方向。
目前主要有三种方式：
一是在新闻传播学（一级学科）下的传播学（二级学科）下招收舆情方向研究生，如中国传媒大学招收新媒体专业网络舆情方向硕士研究生，重庆大学在传播学专业下招收舆情信息与危机管理方向硕士研究生；
二是在政治学（一级学科）下的政治学理论（二级学科）下招收舆情方向研究生，如湖北工业大学网络舆情研究中心招收政治学理论专业网络舆情方向的硕士研究生；
三是在马克思主义理论（一级学科）下的思想政治教育（二级学科）下招收舆情分析硕士研究生，如天津理工大学法政学院招收舆情研究与高校思想政治教育专业硕士研究生。
舆情学科教学体系的优点在于利用多学科的多元视角发展舆情理论，但其缺陷也较为明显。
其一，由于多学科的差异，舆情研究标准化、体系化短时间内较难形成，许多基本问题尚未达成共识，很难推动舆情的学科化。
其二，在新闻传播学的二级学科新闻理论下已经存在一个三级学科舆论学，而舆论学和舆情学的关系问题目前仍未解决。
一派学者主张网络舆情研究应该作为舆论学在互联网时期的表现，或者认为舆情是舆论的表象外显形式，应当被吸收包含入舆论学中，没有必要单立学科；另一派学者则认为舆情学属于前沿交叉学科，与舆论学存在联系但更存在差异，应该单立学科。两派的争论也影响了在新闻传播学下设立舆情学三级学科的进度。
其三，舆情研究的跨学科性也导致如果将该学科并入某个一级、二级学科，势必会影响其他学科的参与，例如网络舆情研究目前与舆论学、政治传播学、社会心理学、危机管理学、信息管理学等都有十分紧密的联系，而并入某一学科则可能导致其他学科的参与性减弱。
2018年9月1日，江苏省南京市，第十四届南京软博会5G展区中关于“交通、旅游、安防、舆情通”等大数据应用展示。供图/视觉中国
为解决上述问题，建议从三个方面进行探索。
一是在网络舆情标准化方面进行创新，既然学科标准化目前还难以实现，那么可以先对网络舆情专业课进行探索。网络舆情专业课包括网络舆情理论、网络舆情实务、网络舆情史，在“十四五”教材规划中予以设计，有条件的还可以录制公开课、评选精品课，探索符合国家标准的通用课程大纲。
二是在教学研究基地进行探索，可以是实体的校级、院级跨专业教学研究基地，条件不成熟的也可以是虚拟的研究所。
教学研究基地的优点在于一方面可突破既有的学科限制，从本校、院各专业中选择与网络舆情有关的师资力量；另一方面可以研究基地的名义开展交流合作，聘请其他院校、实务部门的师资进行补充，在有限的机构编制、人员编制基础上探索跨学科的教学研究。
三是在专业硕士设置上进行突破。目前，国家正在探索学术硕士和专业硕士并行的硕士研究生教育机制，由于学科设置和理论成熟度等原因，在高等教育本科阶段和学术研究生阶段探索网络舆情学科教育还有较大难度。可以先按照“以用为主，学用结合”的原则在专业硕士教育中探索明确网络舆情学科方向和课程设置。
例如在 MPA（公共管理硕士）教育中明确或突出基于危机管理专业的网络舆情危机管理方向，在 MBA（工商管理硕士）教育中明确或突出基于市场营销专业的企业网络舆情应对方向，在 MJC（新闻传播硕士）教育中加强基于新闻传播实务的网络舆情引导、网络舆情监测等方向，在MSE（软件工程硕士）教育中鼓励探索网络信息监测分析软件设计作为研究方向，既锻炼了师资队伍，也培养了一批人才。在此基础上再推广并探索网络舆情的二级学科、三级学科设立。
02
完善公职人员舆情素养的在职教育
舆情素养已经成为领导干部和公职人员综合素质的重要组成部分。一方面，这是新时代领导科学和艺术的必然方向，是加强网络舆情在职教育的“牵引力”；另一方面，“舆情问责制度”的建立，正在倒逼领导干部提升舆情意识，掌握基本处置能力，是加强网络舆情在职教育的“推动力”。
在教学设计、师资选择上，党校、行政学院面向领导干部的培训与高校科研机构面向学生的培训还有所不同，前者侧重决策，后者侧重理论。笔者建议，党校、行政学院“领导干部网络舆情专题培训”可以在课程、师资、形式上进行创新。
其一，课程设计应立足宏观形势、中观任务与具体方法。
一是开设“形势与任务课”，结合国家安全、意识形态安全、网络安全等工作，对当前我国基于国内外敌我矛盾的网络舆论斗争形势进行介绍，对我国基于人民内部矛盾的网络舆情发展演化态势进行说明，前者重在加强领导干部新时代意识形态安全斗争意识，后者重在培养落实以人民为中心的发展观的民本意识。
二是开设“媒介素养与舆情案例课”，以实例的形式提升领导与媒体交流的能力，避免舆情“脱敏”与舆情“过敏”两种极端现象，树立正确的舆情观念。
三是开设“互联网领导科学与艺术课”，重在提升领导干部舆情研判处置能力，掌握常用的方式方法。
其二，课程师资要多元化和专业化，既包括党校教员擅长的政治性教育，也包括高校教师擅长的理论教育，还包括主管部门擅长的对策教育或经验教育。特别是在案例教学、形势介绍时可以有针对性地请专门研究或负责该行业舆情工作的同志授课。
其三，学习形式既可以是脱产、半脱产地参与各级党校、行政学院的课程，也可以是由专家授课、党组中心组学习、全员学习等结合的形式。各级党校、行政学院、宣讲团等也可以定期组织到各辖区单位授课。此外，还可以采用视频学习、干部电子教学等方式，克服时间、空间的双重约束。
03
推进专业技能继续教育
以舆情分析师为代表的舆情职业正在形成，据统计，从事舆情分析师类似工作的人员已达 200万人。
目前，一些企业如人民网舆情监测室探索自行对舆情分析师职业进行分级，包含见习舆情分析师（实习期）、助理舆情分析师（转正后）、舆情分析师（工作一年后评议）、主任舆情分析师（工作两年后评议）。
但是，舆情分析师作为“职业”也受到一些质疑，一是该职业的正当性；二是舆情职业缺乏系统完善的理论支撑；三是舆情职业自身还存在规范性不足、科学性较差、流动性强、准入门槛低、人员水平参差不齐等问题；四是国家对舆情职业缺乏管理。
笔者建议规范舆情专业人员的教育培训，推动行业良性发展。
首先，建议明确网络舆情工作者的国家职业标准，对增设这一职业的必要性、可行性进行评估。
对于网络舆情工作者的专业水平认定要避免当前的培训市场乱象，杜绝企业、事业单位自行组织的网络舆情培训在证书、宣传上冠以“从业资格”“全国”等字样。
同时，为解决该职业的可持续发展问题，可明确这一职业的层级，如对照我国的职称体系，分别为初级、中级、副高级、正高级。
具体的职称评选途径可以有两种供参考，一种是类似于高校教学研究岗位、媒体记者编辑岗位的评选，即满足一定的学历、工作时间、工作任务等便可报单位职称评审委员会逐级评选，比较适合在机关、事业单位、国有企业工作的网络舆情分析师；另一种是实施评聘结合的方式，由国家相关部委组织网络舆情的初级、中级、副高级资格考试，通过考试获得资格，由工作单位聘任生效，适合民营企业、外资企业的网络舆情分析师。
其次，规范网络舆情专业工作者的教学层次和教学内容。
网络舆情专业工作者所需要涉猎的舆情技能和知识较多，对于初级舆情工作者而言，需要学习的内容包括网络舆情基础理论知识、网络舆情信息监测技术、网络舆情信息写作方法，培训目的是能够胜任高级、中级舆情工作者助理的职务，协助收集、整理舆情监测信息，在其指导下完成舆情简报写作。
对于中级舆情工作者而言，在上述专业基础上还需要具备网络舆情分析研判能力、网络舆情处置方法等，培训目的是胜任一般网络舆情的监测、研判、处置工作，能够独立思考和有一定的舆情研究能力。
对于高级舆情工作者而言，在上述专业基础上还需要具备重特大网络舆情应对方法、网络舆情项目管理技能等，培训目的是胜任重特大网络舆情研判处置、舆情团队管理、舆情理论与实务研究等工作。
再次，发挥行业协会的作用。
需要研究是否能够在全国记协或网络媒体协会等下设网络舆情工作者分会，在行业主管机关和上级协会的指导下，推动形成行业自律准则、行业职业规范，同时增加业务交流和研讨，提升专业化和规范化水平，依托行业协会对各成员单位人员进行教育培训。
本文转自：阳光报
全媒体时代，由社会事件引发的网络舆情呈现影响范围广、传播速度快的特点。随着论坛、微博、贴吧、抖音、快手、今日头条等媒体平台载体的不断更新迭代，公众在网络舆情事件传播中扮演的角色从关注者、点赞者、评论者、转发者，演变为记录者、创造者和商业化运营者。公众对社会舆论的参与度呈快速上升趋势，网络舆情已经成为公众对特定事件表达观点的载体，是社会舆论的一种重要表现形式。 虽然，我国互联网普及率在不断提高，据互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0%，网络新闻用户数量超过7.71亿，全媒体时代媒介技术的进步加速了网络舆情的发展，但是网络舆情的治理和监测面临着新的挑战，如国内人口基数大、网络舆情管理困难、新媒体欠缺引导舆论的能力、网络舆情检测机制还不够成熟、舆情监测分析信息采集不全面等问题较为突出。 因此，我们要正确认知网络舆情本身具有的正向和反向影响效应。例如许多具备正能量的信息，通常先从网络平台释放信息，再由传统媒体、新兴媒体进行转发和跟进，形成一定关注量级后，彻底迎来全媒体的爆发。这种由点到线再到面，从而形成多渠道、多路径的“病毒式”传播方式，速度快、覆盖广，往往取得令大众满意的效果，对于不少以往因种种原因被忽视的群体，政府帮扶、社会捐助等方式能在舆情发生后迅速跟进。 同时，网络虚假新闻层出不穷。信息真假莫辨、鱼龙混杂，给虚假新闻安上了翅膀，使其传得快、传得远、传得凶，表现形式也是五花八门、种类繁多。当这类虚假信息或反转新闻频繁出现，占用过多资源吸引社会关注度的时候，一些本该受到公众关注的重大新闻事件却被其覆盖，这种非正常现象对社会资源造成了极大的消耗与浪费。 由于网络言论的自由性和匿名性，网民不必为自己发表的言论负责，一些偏激、情绪化、非理性的发言就会在网上出现，同时也有可能产生联动效应，影响到其他受众者对舆情事件的看法。近年来，《人民日报》《光明日报》等官媒也通过转发一些网络舆情事件引导群众的理性思考，通过报道具有积极意义的热点事件帮助公众树立正确的价值观。 因此，官方媒体、新兴媒体以及许多具备“名人效应”的自媒体，都应积极地参与到网络舆情的引导和治理中，形成具有行业准则的相关条例，探索建立促进全媒体时代良性发展的评价机制，起到正面引导作用。政府也需要积极采取措施和建立相关制度，全面治理网络舆情、完善监测机制、创新监测方式、提升监测效果，维护和谐的网络氛围、净化网络环境。 （作者单位：西安建筑科技大学荣耀西安网）
近年来，随着网络技术的发展和新媒体平台的普及，各类社会思潮、现实矛盾、用户情绪汇聚网络空间交互影响，网络舆论场愈加复杂多变。对于企事业单位而言，妥善处理网络舆情，降低负面事件的冲击与挑战，不管是正面宣传引导，还是信息公开、热点回应，最终的目的是降低网络舆情带来的负面影响，同时，在舆情应对中增强企事业单位的公信力和责任担当。
面对复杂多变的网络舆论场，如何在全媒体时代提升舆情监测能力及舆论认可度和满意度，仍然是企事业单位都要面对的课题。今天，我们有幸邀请到中国管理科学研究院数字经济研究中心主任何良庆，就如何在复杂多变的全媒体时代网络舆论场中，提升企事业单位舆情监测的应对能力进行探讨。
技术赋能舆情监测 适应全媒体时代新要求
随着全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的出现和发展，信息无处不在、无所不及、无人不用，互联网裂变式、立体化传播态势奔涌而来，传播方式发生深刻变革，网络舆论格局发生深刻变化。何良庆指出，身处全媒体时代，企业在面对“明枪暗箭”“明争暗斗”的舆情场景时，应借助技术手段赋能舆情监测，通过对互联网海量信息的自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为企业全面掌握用户思想动态，做出正确的舆论引导，提供可靠的分析依据，从而做出正确的判断和决策。
强化舆论阵地意识 营造良好的舆论环境
在全媒体时代，信息传播技术和信息接收终端空前平民化普及化，“人人都有麦克风”，人人都是舆论点，而互联网日益成为意识形态斗争的主阵地、主战场、最前沿，大量的网络热点背后其实是社会思潮的较量。何良庆表示，以新媒体、社交媒体平台为代表的新兴舆论阵地已经成为舆论斗争的主战场，一些负面思潮的叙事逻辑从宏观转向微观，常常聚焦企事业单位重大决策部署、民生生活等，通过利用大众的同理心触发共鸣形成舆论声讨的负面舆情现象，导致企事业单位不得不向公众解释澄清。因此，舆情监测、预警、应对不仅是舆论引导的重要手段，更是争夺舆论主导权的前沿阵地，企事业单位应正确认识网络舆情的敏感度，强化舆论阵地意识，依靠技术手段和传播手段正确引导舆论风向，及时消除负面影响，积极展现企事业单位公信力和责任担当，合理营造良好的舆论环境。
构建舆情联动应急机制 提升舆情引导和应对能力
感性主导理性，情绪先于事实。目前，网络舆情已成为公众对现实社会情感和态度的一种常见表达方式，而网络舆情实质上是社会不良情绪的富集，负面舆情的爆发很多时候是由负面情绪点燃的，舆情最终能够平息也多是因为情绪得到宣泄和释放。何良庆表示，网络舆情对于品牌宣传存在潜在价值，面对负面舆情，前期合理分析决策，沉着泠静应对，关键问题指出解决，通过正确处理负面舆情达到品牌正面宣传的效果，是否能够达到预期的效果，取决于舆情监测前期的工作做的是否专业且具体。对于企事业单位而言，舆情监测是一项长期的、专业的、有目的的体系化工程。企事业单位应构建专业的、完整的舆情联动应急机制，包括7*24小时全天候提供最及时、相关和全面的信息，通过技术手段实现网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，切实提升自身舆情引导和应对能力。
网络舆情在于正向引导，舆情监测在于全面覆盖。何良庆表示，在传播技术汇聚交融、传媒介质有机聚合、媒体终端相互兼容、表现形式综合运用的当下，要顺应时代潮流，增强舆论阵地意识，在遵循舆论引导规律的基础上，真正掌握并熟练运用现代传媒新手段新方法，整合传播资源，创新话语表达，更新舆论策略战法。从强化舆论引导和文化支撑的战略高度，积极探索企事业单位舆情引导工作的方法路径，多措并举优化舆论引导传播战略布局。
随着人工智能技术的飞速发展，AI已成为推动各行各业变革的重要力量。12月11日，备受瞩目的MEET2025智能未来大会在北京金茂万丽酒店隆重举行，本次大会以“智变千行，慧及百业”为主题，汇聚了来自AI、互联网、云计算和机器人(19.020, -0.18, -0.94%)等领域的专家学者和行业领袖。在这场科技盛宴中，博彦科技(12.940, 0.11, 0.86%)全资子公司——红麦聚信以其在AI舆情监测领域的创新实践，成为大会的一大亮点。
红麦聚信作为深耕舆情管理行业16年的企业，一直致力于通过技术创新提升企业决策的效率和精准度。在AI技术的加持下，红麦聚信成功将大数据模型与自然语言处理能力相结合，为企业提供了更为高效、精准的舆情服务。在MEET2025智能未来大会上，红麦聚信展示了其如何利用AI技术，实现对海量信息的快速捕捉和深度分析，一键生成有价值的舆情报告，助力企业在复杂的市场环境中做出正确的决策。
红麦聚信的舆情监测系统，不仅能够实时捕捉全网信息，还能通过自然语言处理技术，快速提炼关键内容，并生成定制化的高价值舆情报告。这一系统的应用，显著提高了工作效率，还精准融入了舆情中的风险分析与情感倾向判断，极大增强了系统的灵敏度和准确性。对于企业而言，这意味着可以更深层次地洞察公众情绪，在面对舆论挑战时能够迅速响应，精准施策。
基于舆情监测系统的坚实基础，红麦聚信进一步拓展了服务范围，已经构建起涵盖公关策略咨询、舆情危机应对等多个领域的一站式综合服务平台。这种全方位的服务模式，不仅提升了品牌知名度，还有效降低了品牌潜在风险与试错成本。同时公司的专业团队，凭借丰富的行业经验和对各行业的深刻洞察力，搭建了覆盖多个细分领域的数据模型，能够快速识别敏感词汇，更贴合客户的具体需求。
红麦聚信的创新实践，正是MEET2025智能未来大会所倡导的“智变千行，慧及百业”理念的生动体现。通过深度融合AI技术，红麦聚信不仅提升了自身的服务能力，也为合作伙伴带来了更加便捷的舆情管理体验。
8月28日，望京留创园企业北京明树数据科技有限公司(以下简称“明树数据”)参加2024中国国际大数据产业博览会(简称“数博会”)，并作为参展企业之一，携手独立自研“明树智数”数据资产管理平台亮相。平台基于明树团队多年行业研究经验及低代码系统开发能力研发，聚焦行业数据应用场景开发及价值释放，可为客户提供数据资源采集、治理、数据应用场景自动开发及后续数据资产动态管理一站式服务。
(1)多源大数据融合接入：平台支持多种数据库及数据表接入方式，可快速进行多源大数据融合。
(2)数据安全管理：在数据整个生命周期中，对敏感数据进行分级分类，同时对其进行脱敏，确保数据处于有效保护和合法利用的状态，以及具备保障持续安全状态的能力。
(3)AI智能场景匹配：在场景匹配过程中，平台根据用户数据来源、数据类型、数据内容、数据维度等智能选择合适的应用场景，基于内置的价值分析模型，初步判断场景价值，为场景分析和价值挖掘提供决策支持。平台已封装了丰富多样的应用场景，总数超过百余种，并不断优化中。
(4)自动生成行业数据产品：“明树智数”数据资产管理平台最大的亮点即用户可以直接在线自助生成数据应用产品，直接将应用场景落地，最大发挥数据要素价值!
(5)数据资产价值评估：平台内置价值评估算法，通过估值目的、估值对象、价值类型、资料收集情况等相关条件，对比成本法、市场法、收益法三种估值基本方法的适用条件，智能化推荐适合的估值方法进行数据价值评估。
(6)数据资产管理看板：通过直观的图形界面，帮助用户轻松管理和监控组织内的各种数据资产。管理者和用户能够实时了解数据资产的状态、分布、质量、使用情况以及相关的风险和价值等。
明树数据作为一家专注于数据要素价值挖掘的高新技术企业，公司拥有自主研发的专利技术和专业的技术团队，能够为客户提供定制化的数据解决方案，并在交通行业大数据分析方面取得了显著成果，入选《中国交通运输2022》优秀案例;同时荣获“2024数据要素x大赛”甘肃省城市治理赛道一等奖;日前，明树独立自研「基于大数据的公路交通数据分析系统」获国家知识产权局专利证书认证。明树数据致力为客户提供数据资产管理全流程咨询+数据资产管理应用平台+数据交易流通全流程资产管理解决方案，助力企业释放数据价值，实现数字化转型。
明树数据自2017年7月在望京留创园成立以来，在园区团队的精心服务下迅速发展。特别是园区“腾飞·企业赋能计划”，为企业提供包括技术专家、战略咨询、企业人力评估等多方面支持。明数数据从一开始六七人的小团队，发展壮大到六十多人规模，业务覆盖全国100多个城市。2022年企业荣获北京市“专精特新”。
作为全国首批国家级科技企业孵化器及北京市首家省部共建留创园，望京留创园将继续利用独有的政策、优势、环境优势，依托“1+8”一核多维孵化服务体系，以更加完善的孵化体系和更加优质的服务，赋能科技创新，激发增长动力，与企业一起探索无限未来!
2023年11月8日至10日，世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇成功举办。今年，大会重头戏之一的“互联网之光”博览会也迎来第十年。博览会以展览展示为主体，以新产品新技术发布和人才相亲会为重点，着力打造全球数字经济产业合作交流的重要窗口。
人民网·人民数据受邀参加此次盛会，并通过“线下实景+线上云展”相结合的方式，在“互联网之光”博览会中（B3-12）为观众展现了系列产品及服务，其中人民网舆情监测系统吸引了众多到场观众的目光。
人民网舆情监测系统，做到根据具体应用情景，数据可定制、算法可定制、功能可定制，支持多样的服务形式及灵活的部署方式，实现舆情和数据的有效结合。
汇聚海量数据，日均数据采集量超亿级。人民网舆情监测系统具备信息采集及时、准确、全面、智能的特点，支持7*24小时全时实时采集；报、台、网、微、端全覆盖；日均数据采集量超亿级。凭借全国领先的大数据采集能力，以及多年积累，目前已经形成了业内最大舆情数据库。
人工智能护航，提升算法输出准确性。人民网舆情监测系统可针对客户需求快速进行数据标注，有针对性提供算法模型训练，最大限度提高情感计算、热词提取、事件聚类、垃圾数据识别等算法输出结果的准确性。
业务深度结合，提升客户核心竞争力。人民网舆情监测系统采用了开放架构，具备开放数据接口等技术能力，支持快速接入第三方平台数据。通过舆情数智能力与其他行业数据的结合，进而可以在政务处置、突发公共事件应对、企业生产经营销售等多领域多环节提供全过程、全链条舆情+数据+分析服务，为各行业数字化转型带来崭新机遇。
基于大数据、舆情、智库等领域的丰富经验和成熟技术能力，人民网舆情数据中心提供的舆情数据服务不断升级，从提供舆情报告、解决方案升级为数据与智库紧密结合的智能舆情。覆盖事前机制建设和风险评估、事中监测研判和应对处置建议、事后总结复盘和形象修复咨询等环节在内的全流程舆情管理支持并建立多维度的大数据评估评价指标和模型，服务千余家党政机构、企事业单位和社会团体，为3000多起危机事件提供应对策略支持。
人民数据以打造人民云、人民链、数据要素公共服务平台等项目为契机，争做一流数据服务商，争当一流数据集成平台，积极做好数据交易的经纪人、数据产业的运营方、数据应用场景的创新者，领跑大数据发展潮流。2023年，人民数据推出了首家全国性数据要素公共服务平台和“数据资源持有权证书”“数据加工使用权证书”“数据产品经营权证书”（三证）向全国发放，助力数据确权、数据交易等业务开展。
9月13日—16日，由中国报业协会主办的2023中国报业技术年会在重庆召开。会上公布了2021—2022年度全国媒体融合技术应用“创新”案例、全国媒体融合技术应用“十佳”案例，颁发了中国报业媒体融合技术支撑特别奖等。其中，中国冶金报社冶金行业舆情预警平台获评为2021—2022年度全国媒体融合技术应用“优秀”案例。
会上，中国报业协会表彰了2023年全国报业优秀技术工作者、中国报业技术创新企业、中国报业技术优秀企业及中国报业技术论文一等奖、二等奖等。此次年会还同步发布了2023年全国副省级和地市级百家党报报纸出版质量评测报告，以推进党媒出版质量不断提升。
冶金行业舆情监测预警平台是中国冶金报社和拓尔思信息技术股份有限公司联合打造的冶金行业第一家专门为行业提供舆情服务的平台，于2017年5月份正式上线，主要面向冶金行业上下游提供舆情服务，也服务于国家部委、行业协会组织等，可提供日报、周报、月报、季报、半年报、年报、专报等多种类型的舆情报告，并定期制作行业舆情报告，还可以开展定制信息服务。截至2022年底，该平台入库监测的网站数量达14893个，监测重点微博账号20460个、微信公众号14820个、App客户端1564个、国内论坛平台2005个、自媒体平台16个、短视频平台10个，入库信息已超过13亿条，共累积新闻信息数据1.3亿多条，专门配置的客户服务账户达60余个。该平台上线后，可以同时监测小视频，大力促进了行业舆情监测效率快速提升，行业关注度日益提升，各企业使用情况反馈良好。
据悉，此次年会以“创新技术赋能，深化‘新闻+服务’”为主题，来自全国各地报业领域的“大咖”、行业领袖、专家学者、知名企业代表等参会，并分享了媒体深度融合经验，共同探讨报业媒体技术应用的发展之路。
日前，由山东省互联网传媒集团自主研发的大众舆情监测系统V6.0发布，并正式更名为大众网“海晏舆情监测系统”。这是继“大众全媒体舆情监测与分析软件”“大众情报工作平台”“大众舆情协同工作平台”“掌上舆情APP”之后，大众舆情产品家族再添新成员。
山东省互联网传媒集团作为省内主流舆情服务商，大众网教育舆情系统已服务省内80余所高校及省教育厅、局等单位。本次舆情监测系统升级工作将首先接入山东省教育厅舆情监测系统和已签约院校用户，从而更系统科学的将山东教育舆情做到统一管理和分发，2023年9月将全部部署升级完毕。
系统新增的全新应用和实用功能，将“一站式”解决舆情监测的难点、痛点、堵点，让舆情监测更快、更准、更全、更早、更智能、更便捷。为各高校的网络舆论场保驾护航。
六大功能模块全面助力舆情工作
海晏舆情监测系统主要包含舆情监测、舆情预警、全网事件分析、舆情自动报告、舆情大屏、全文检索等在内的六大功能模块，致力于帮助客户全面、准确、快速地掌握自身舆情态势，提高舆情应对和危机处理能力。
此外，全新升级的海晏舆情监测系统V6.0版新增了热榜预警、自定义大屏、定制化自动报告、竞品分析报告等功能。通过热榜预警，方便用户及时查看百度、微博、抖音、头条等热榜信息，并及时对自身相关的热搜内容进行预警；通过自定义大屏，可实现自定义数据模块和图表样式，提供更灵活更直观的可视化数据大屏；通过设置自定义信息属性，生成定制化报告，提高用户制作报告的灵活性；通过设置竞品关键词，系统自动生成竞品分析报告，方便用户了解自己和竞品在行业中的舆情趋势；并同步对电脑端、APP端、微信端产品进行新版UI升级，提高了系统的易用性和美观度。
三大产品优势实现数据全覆盖、全智能化
系统通过7*24小时不间断的信息监控服务，实现秒级自动发现相关信息，快速掌握全网舆情态势。数据覆盖新闻、微博、微信、APP、贴吧、论坛、视频、短视频、网民评论、图片OCR识别等类型，保障数据全面、快速。同时应用大数据、自然语言处理、图像识别等技术，在千万级数据标注训练数据的基础上，开发多个场景应用模型，使数据更精准。
接入大众舆情智库系统，提供外脑支撑
目前，海晏舆情监测系统已成功为政府、企业、教育、金融、文旅、医疗等行业提供专业舆情监测解决方案，下一步，系统还将接入大众舆情智库系统，充分发挥系统+人工服务优势，为客户提供专业的舆情案例分析、舆情研判、引导处置等服务。
除教育舆情系统升级外，大众网后续还同时开展了教育系统舆情治理工作优秀案例征集活动，征集山东高校在舆情治理、舆论引导方面的经验做法，评选优秀案例，择机刊发于《大众舆情参考》杂志，并于年底集册发布。